1. Información general

Bienvenido a RockDreams.
Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web https://rockdreams.com.co, usted acepta los presentes términos y condiciones.

RockDreams es una tienda online dedicada a la comercialización de productos relacionados con música, cultura rock y merchandising.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera adecuada y conforme a la ley.

Queda prohibido:

  • Usar el sitio para actividades ilícitas

  • Intentar acceder a áreas restringidas del sistema

  • Interferir con el funcionamiento del sitio

3. Productos

Los productos publicados en el sitio web incluyen descripciones, imágenes y precios.

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible, sin embargo:

  • Los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del usuario.

  • La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos en cualquier momento.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

El valor final del pedido puede incluir:

  • Precio del producto

  • Costos de envío

  • Impuestos aplicables si corresponde

5. Proceso de compra

Para realizar una compra el usuario debe:

  1. Seleccionar el producto

  2. Añadirlo al carrito

  3. Completar la información de envío y pago

  4. Confirmar el pedido

Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra.

6. Métodos de pago

Aceptamos diferentes métodos de pago disponibles en el sitio web, los cuales pueden incluir:

  • Tarjetas de crédito o débito

  • Pasarelas de pago online

  • Otros métodos habilitados en la tienda

Las transacciones se procesan mediante plataformas seguras de pago.

7. Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:

  • La ciudad de destino

  • La empresa transportadora

  • Factores logísticos externos

El tiempo estimado de entrega se informará durante el proceso de compra.

RockDreams no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora o causas externas.

8. Cambios y devoluciones

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no corresponde al pedido realizado, el cliente podrá solicitar un cambio o devolución.

Para solicitar un cambio o devolución debe comunicarse con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

El producto debe:

  • Estar sin uso

  • Con su empaque original

  • En las mismas condiciones en que fue recibido

Los costos de envío por devoluciones pueden variar dependiendo del caso.

9. Cancelación de pedidos

RockDreams se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos como:

  • Problemas con el pago

  • Errores en el precio publicado

  • Falta de disponibilidad del producto

En caso de cancelación, se informará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente si aplica.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • imágenes

  • logotipos

  • textos

  • diseños

  • gráficos

es propiedad de RockDreams o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones puede contactarnos en:

Correo electrónico: Administrador@texcolsport.com